Η Ιταλία ανακοίνωσε την Τετάρτη (30/7), ότι ξεκίνησε έρευνα κατά του κολοσσού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Meta, για ενδεχόμενη παραβίαση των ευρωπαϊκών κανόνων ανταγωνισμού, λόγω της ενσωμάτωσης του εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης της στην εφαρμογή WhatsApp.
Η Meta είναι ιδιοκτήτρια των Facebook, Instagram και WhatsApp. Πριν από μερικούς μήνες, το εργαλείο Meta AI εμφανίστηκε στις οθόνες των χρηστών της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp.
«Τον Μάρτιο του 2025, η Meta, η οποία κατέχει δεσπόζουσα θέση στην αγορά εφαρμογών επικοινωνίας για καταναλωτές, αποφάσισε να προεγκαταστήσει την υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης της, στην εφαρμογή WhatsApp», ανέφερε η ιταλική αρχή ανταγωνισμού σε ανακοίνωσή της.
«Με αυτή την ενέργεια, η Meta ενδέχεται να επιβάλλει τη χρήση του chatbot και των υπηρεσιών υποβοήθησης AI στους χρήστες της».
Η αρχή επισήμανε ότι, με την ενοποίηση του Meta AI με το WhatsApp, η εταιρεία θα μπορούσε «να κατευθύνει τη βάση των χρηστών της σε μια αναδυόμενη αγορά, όχι μέσω ανταγωνισμού βάσει αξίας, αλλά επιβάλλοντας τη διαθεσιμότητα των δύο διακριτών υπηρεσιών στους χρήστες, κάτι που ενδεχομένως να βλάπτει τον ανταγωνισμό».
Η αρχή ανταγωνισμού δήλωσε ότι προχώρησε σε έρευνα στις εγκαταστάσεις της ιταλικής θυγατρικής της Meta την Τρίτη (29/7), σε συνεργασία με την Οικονομική Αστυνομία της Ιταλίας.
Πρόσθεσε επίσης ότι διερευνά την υπόθεση «σε στενή συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής».
Οι ιταλικές αρχές ανέφεραν ότι υπάρχει κίνδυνος οι χρήστες να «παγιδευτούν» ή να εξαρτηθούν λειτουργικά από το Meta AI, καθώς «χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται με την πάροδο του χρόνου, φαίνεται ότι οι απαντήσεις που παράγονται από την υπηρεσία γίνονται ολοένα και πιο χρήσιμες και σχετικές».
