Στην Ελλάδα, 9 στους 10 καταναλωτές ανησυχούν για την ιδιωτικότητά τους, επιδιώκοντας διαφάνεια και ασφάλεια προκειμένου να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς ανακύπτουν ερωτήματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων, σύμφωνα με πανευρωπαϊκή έρευνα.
Η μελέτη, που διεξήχθη από την FleishmanHillard TRUE Global Intelligence σε συνεργασία με την Focaldata, περιλάμβανε 8.284 Ευρωπαίους καταναλωτές ηλικίας 18-43 ετών από οκτώ χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Τα αποτελέσματά της καταδεικνύουν την ανάγκη για μεγαλύτερη διαφάνεια και εκπαίδευση, καθώς και τη σημασία της ασφάλειας για την πλήρη υιοθέτηση των πλεονεκτημάτων της τεχνολογίας AI. Η έρευνα αναδεικνύει την ανησυχία πολλών σχετικά με τη διαχείριση της ιδιωτικότητας, με το 20% των συμμετεχόντων να τη θεωρούν πολύ περίπλοκη και το 75% να την βρίσκουν αγχωτική.
Στην Ευρώπη, η Ισπανία κατατάσσεται στην κορυφή των χωρών όπου οι συμμετέχοντες αισθάνονται άγχος για την ιδιωτικότητά τους (88%), ακολουθούμενη από την Ελλάδα (87%), τη Γαλλία (75%) και την Ιταλία (75%). Η αυξανόμενη ενσωμάτωση της έξυπνης τεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην καθημερινή ζωή έχει καταστήσει τους νέους Ευρωπαίους πιο συνδεδεμένους από ποτέ. Ωστόσο, παρά τις ευρείες ανησυχίες για την ιδιωτικότητα, πολλοί δεν αναγνωρίζουν τους κινδύνους που ενδέχεται να προέρχονται από άλλες συσκευές εκτός των smartphones τους. Αυτό δημιουργεί ένα “τυφλό σημείο” στην ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση των χρηστών σχετικά με τους ψηφιακούς κινδύνους, αφήνοντας τις έξυπνες συσκευές και τους καταναλωτές εκτεθειμένους και περιορίζοντας τη δυνατότητά τους να εκμεταλλευτούν πλήρως τις νέες τεχνολογίες. Το θέμα είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς ο τομέας του έξυπνου σπιτιού στην Ευρώπη αναμένεται να ξεπεράσει τα 100 εκατομμύρια μέχρι το 2028, συνεχίζοντας να αναπτύσσεται ταχύτατα.
Τα αποτελέσματα της έρευνας για την Ελλάδα αποκάλυψαν μια ενδιαφέρουσα δυναμική: οι Έλληνες αναγνωρίζουν τα οφέλη της Τεχνητής Νοημοσύνης και των έξυπνων τεχνολογιών, με το 62% να δηλώνει ότι θα ήταν πιο ανοιχτό στην υιοθέτησή τους εάν ένιωθε σίγουρο για την προστασία των δεδομένων του. Οι συμμετέχοντες αναγνώρισαν ότι χάνουν ευκαιρίες, όπως εξατομικευμένες προσφορές ή προσαρμοσμένες ταξιδιωτικές προτάσεις, λόγω της αβεβαιότητας σχετικά με τη διαχείριση των δεδομένων τους. Ωστόσο, παρά την αναγνώριση των πλεονεκτημάτων, η ανησυχία για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων παραμένει κυρίαρχο ζήτημα. Εννέα στους δέκα Έλληνες συμμετέχοντες (89%) εκφράζουν ανησυχία. Αυτή η ευαισθησία είναι εμφανής και στην αγοραστική τους συμπεριφορά, καθώς πάνω από το 85% λαμβάνουν υπόψη την ιδιωτικότητα κατά την επιλογή προϊόντων. Το ζήτημα της ιδιωτικότητας φαίνεται να είναι περίπλοκο για τους Έλληνες συμμετέχοντες, με το 87% να το θεωρεί αγχωτικό.
Οι ανησυχίες κυμαίνονται από φόβους για οικονομική κλοπή (68%) μέχρι ανησυχίες σχετικά με τη χρήση μεταδεδομένων για την ταυτοποίησή τους (61%). Υπάρχει ένα σημαντικό χάσμα στην κατανόηση, καθώς μόλις το 10% αισθάνεται «πολύ γνώστης» για θέματα ιδιωτικότητας. Ταυτόχρονα, δύο στους πέντε (39%) δεν σκέφτονται ποτέ την ασφάλεια των έξυπνων οικιακών συσκευών τους. Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει σαφείς ανάγκες: το 68% ζητά περισσότερη ενημέρωση, ενώ το 29% δηλώνει ότι η διαφάνεια στη χρήση των προσωπικών δεδομένων θα αύξανε την εμπιστοσύνη τους σε μια τεχνολογική εταιρεία.
Σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, η εικόνα είναι παρόμοια και επιβεβαιώνει μια παγκόσμια τάση. Εννέα στους δέκα Ευρωπαίους (88%) ανησυχούν για την ιδιωτικότητά τους. Περισσότερο από το ένα τρίτο (36%) των νέων Ευρωπαίων δεν σκέφτονται ποτέ την ασφάλεια των έξυπνων οικιακών συσκευών τους, ενώ το 49% σκέφτεται την ιδιωτικότητα των κινητών τηλεφώνων τους καθημερινά. Η ιδιωτικότητα θεωρείται αγχωτικό θέμα για το 75% των Ευρωπαίων, με το 20% να το χαρακτηρίζει «πολύ περίπλοκο».
Ωστόσο, μόλις το 80% των καταναλωτών λαμβάνουν τις ανησυχίες αυτές σοβαρά υπόψη κατά την αγορά προϊόντων. Η ανάγκη για καλύτερη εκπαίδευση είναι επίσης έντονη σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, με πάνω από το 67% των συμμετεχόντων να ζητούν περισσότερη ενημέρωση σχετικά με τα δεδομένα και την ιδιωτικότητα. Τέλος, το 62% δηλώνει ότι θα ήταν πιο ανοιχτό στην πλήρη υιοθέτηση της τεχνολογίας AI και των έξυπνων σπιτιών, εάν κατανοούσε καλύτερα τα οφέλη και ένιωθε σίγουρο για την προστασία των δεδομένων του.
