Η Amazon άνοιξε το πρώτο της φυσικό βιβλιοπωλείο
21 χρόνια μετά την δημιουργία του μεγαλύτερου ηλεκτρονικού καταστήματος των ΗΠΑ, ο ιδιοκτήτης και ψυχή της εταιρείας Jeff Bezos, αποφάσισε να δώσει ένα πιο ανθρώπινο πρόσωπο σε ένα κομμάτι της επιχείρησής του. Το πρώτο φυσικό Amazon books είναι γεγονός.
Η Amazon έκανε την πρώτη της εμφάνιση το 1994, σαν ένα ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο από όπου μπορούσες να προμηθευτείς αμέτρητους τίτλους από αμέτρητους εκδοτικούς οίκους και όλα αυτά από την άνεση του καναπέ σου, ή έστω της καρέκλας του γραφείου σου. Πολεμήθηκε φυσικά από πολλούς, δύσκολα όμως σταματάς την εξέλιξη και το αποτέλεσμα ήταν σε σύντομο χρονικό διάστημα η επιχείρηση του Jeff Bezos να δει αστρονομικούς τζίρους και να εξελιχθεί στο μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα επί Αμερικανικού εδάφους. Και φυσικά στα ράφια του δεν έβρισκες πλέον μόνο βιβλία, αλλά και cd, dvd, ηλεκτρονικές συσκευές, περιφερειακά, έπιπλα, εργαλεία, και, και, και….
Ο Bezos είναι ένας άνθρωπος που φημίζεται για την ικανότητά του να βλέπει μπροστά, να οσμίζεται τις αλλαγές, τις τάσεις, τις ανάγκες του κοινού. Μπορεί να καταλάβει πως λειτουργεί ο άνθρωπος πίσω από την οθόνη, και πάνω απ’ όλα έχει στο μυαλό του αυτό ακριβώς, ότι είναι ο ΑΝΘΡΩΠΟΣ που κάνει την αγορά μέσα από τον υπολογιστή του και όχι κάποια μηχανή. Και την ώρα που η μεγαλύτερη τάση στον πλανήτη είναι η δημιουργία ηλεκτρονικών καταστημάτων, ο Bezos μέσα από την Amazon κάνει και πάλι τη διαφορά. Ανοίγει για πρώτη φορά ένα φυσικό βιβλιοπωλείο, στην έδρα της εταιρείας, στο Seattle. Ένας ευρύχωρος και ευχάριστος χώρος μέσα σε ένα ανοιχτό εμπορικό κέντρο, όπου πωλητές με σάρκα και οστά θα εξυπηρετούν το κοινό, όπου ο πελάτης θα μπορεί να πιάνει στα χέρια του αυτό που θέλει να αγοράσει, όπου φυσικά οι δυνατότητες που του έδινε η ηλεκτρονική πλατφόρμα της Amazon θα συνεχίζουν να είναι στη διάθεσή του.
Ακριβώς επειδή ανήκει στην Amazon, το νέο της βιβλιοπωλείο δεν θα μπορούσε παρά να έχει και διαφορές με τα συμβατικά. Σε κανένα σημείο του καταστήματος δεν θα βλέπεις ράχη βιβλίου, ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ. Η αίσθηση στο μάτι απαιτείται να είναι όπως ήξερες την Amazon μέχρι σήμερα, οπότε όλα τα προς πώληση βιβλία θα στέκονται απέναντί σου με το εξώφυλλο να καμαρώνει και να προσπαθεί να σε δελεάσει. Από εκεί και πέρα θα αναλάβουν οι πωλητές.
Τα σχέδια για επέκταση του δικτύου φυσικών χώρων πώλησης είναι επτασφράγιστο μυστικό για την Amazon. Δύσκολοι καιροί, δύσκολες προβλέψεις και ίσως να θέλουν να δουν τις πρώτες αντιδράσεις πριν αρχίσουν να αποκαλύπτουν μελλοντικές κινήσεις. Ίσως πάλι να είναι ήδη στα σκαριά ένα πλάνο εξάπλωσης της ιδέας, αλλά ο ανταγωνισμός να πρέπει να μείνει στο σκοτάδι, εδώ ο πιο γρήγορος κερδίζει άλλωστε.
